Este curso presenta a los participantes el aspecto ceremonial de los procedimientos de protocolo, el comportamiento de etiqueta, las reglas de cortesía en la sociedad y el respeto, el fortalecimiento de los valores éticos, como la integridad y el manejo de conflictos de intereses.
También ayuda a los ejecutivos de negocios a dominar los conceptos básicos de etiqueta y a comprender mejor los modales multiculturales, el manejo de quejas, los deberes a la sociedad y cumplimiento de la ley.
Con este curso aprenderá a presentarse a sí mismo y a los demás de manera apropiada y podrá entablar una conversación inicial.
